Chez LMTT, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à nos clients tout en respectant strictement nos conditions générales. Cette politique d'exécution détaille les conditions régissant la prestation de services, les annulations, les remboursements et d'autres conditions importantes pour protéger les intérêts de LMTT et de nos clients.

Confirmation de réservation :
Les réservations effectuées via LMTT ne sont sujettes à confirmation qu'à réception du paiement intégral ou selon le calendrier de paiement convenu au moment de la réservation.
LMTT se réserve le droit de rejeter toute réservation ou de suspendre la confirmation si le paiement est incomplet, retardé ou jugé frauduleux.

Tous les détails de réservation et les confirmations associées seront envoyés numériquement à l'adresse e-mail enregistrée du client ou via son compte utilisateur sur la plateforme LMTT.
Tout retard dans la prestation de service dû à des circonstances imprévues, à des problèmes avec des fournisseurs tiers ou à des cas de force majeure sera communiqué au client et LMTT fera des efforts raisonnables pour atténuer ces retards.

LMTT agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les prestataires de services (par exemple, les compagnies aériennes, les hôtels, les voyagistes). Par conséquent, LMTT ne pourra être tenu responsable des non-exécutions ou des retards causés par des fournisseurs tiers.
Il est conseillé aux clients de consulter les conditions de service spécifiques associées à leurs réservations, car des conditions peuvent s'appliquer en fonction du fournisseur de services.

Les annulations initiées par les clients sont régies par les conditions communiquées au moment de la réservation.
Tout droit à remboursement sera strictement soumis à la politique de remboursement du fournisseur de services concerné et à la structure des frais administratifs de LMTT.
LMTT se réserve le droit de déduire les frais de service applicables, les frais d'annulation et autres coûts avant de traiter tout remboursement.
Les remboursements ne seront pas applicables aux services non remboursables, aux offres promotionnelles ou aux réservations de dernière minute, sauf indication contraire explicite.

Dans le cas peu probable où LMTT serait obligée d'annuler une réservation en raison de facteurs indépendants de sa volonté (par exemple, force majeure, changements réglementaires ou non-exécution par un tiers), LMTT devra :
Proposer un service ou une réservation alternatifs à sa discrétion, ou
Rembourser le montant de la réservation après déduction des montants non remboursables déjà payés à des fournisseurs tiers.
LMTT ne sera pas tenue responsable des dommages indirects, des opportunités perdues ou des inconvénients résultant de ces annulations.

Les demandes de remboursement ne seront traitées qu'après réception de la confirmation et du règlement du prestataire de services concerné. LMTT n'est pas responsable des retards causés par des fournisseurs tiers ou des institutions bancaires.
Les clients reconnaissent que les délais de remboursement peuvent varier en fonction du mode de paiement d'origine :
Cartes de crédit/débit : 15 à 30 jours ouvrables.
Services bancaires en ligne/UPI : 15 à 20 jours ouvrables.

Les clients doivent s'assurer que les demandes d'annulation sont effectuées conformément aux délais et aux procédures indiqués dans leurs conditions de réservation.
LMTT n'est pas obligé de traiter les remboursements pour :
Les annulations effectuées après la période d'annulation autorisée.
Les demandes de remboursement incomplètes, inexactes ou frauduleuses.
En acceptant les conditions au moment de la réservation, les clients renoncent à leur droit de contester les conditions d'annulation ou de remboursement spécifiées par LMTT ou le prestataire de services.

LMTT ne sera pas responsable de : 
Les pertes ou dommages résultant d'erreurs, d'omissions ou de mauvaises communications de la part du client.
Les défaillances ou retards causés par des prestataires de services tiers.
Les événements de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les actions gouvernementales, les pandémies ou autres circonstances indépendantes de la volonté de LMTT.
La responsabilité de LMTT ne dépassera en aucun cas le montant payé par le client pour la réservation spécifique. Toute réclamation au-delà de cette limitation ne sera pas prise en compte.

LMTT se réserve le droit de modifier ou de modifier cette politique à sa seule discrétion sans préavis.
Il est de la responsabilité du client de consulter la dernière version de la politique d'exécution avant de procéder aux réservations.

Tout litige découlant d'annulations, de remboursements ou de problèmes d'exécution sera régi par les lois de l'Inde et relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Thrissur, Kerala, Inde.